丁绍斌 董事长丁绍斌亲自出席现场 东风股份发布质量中期计划

发布时间:2019-09-09 14:45:10   来源:网络 关键词:丁绍斌
董事长丁绍斌亲自出席现场 东风股份发布质量中期计划
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原文发布时间:2019-06-16 22:26:18
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2019年1-5月

东风汽车股份销量逆势增长16.8%

品质提升

正在驱动客户满意度和公司市场表现的

双重提升

董事长丁绍斌亲自出席现场 东风股份发布质量中期计划


6月14日,东风汽车股份有限公司(以下简称“东风汽车股份”) 发布“MUST行动”——质量中期事业计划,进一步深化推进质量提升工作,标志着东风汽车股份的质量工作站在全新的起点。


董事长丁绍斌亲自出席现场 东风股份发布质量中期计划


△东风汽车股份党委书记郭涛主持

质量战略达成情况


东风汽车股份在2016年发布品质提升战略以来,通过明星车型打造、客户需求的把握、问题导向的源流改善,使产品质量进一步得到客户认可,客户满意度不断提升。


董事长丁绍斌亲自出席现场 东风股份发布质量中期计划


△客户满意度不断提升


明星车型打造▷ 通过三大总成指定及竞品对标、底盘调校、市场快速改善,ZD30明星车型3MIS降幅达64.9% 。

客户响应▷ 组建市场问题快速处置“作战室” ,确保市场重大案件“不过夜”。

供应商品质提升▷ 持续开展供应商19点听证;“死磕”质量问题改善,提升供应商管理水平;纳入不良降幅27.2%。

制造品质/文化▷ 制造过程践行“三不”,服务环节强化PDI整备,备件前置;产品质量与服务质量稳步提升;员工客户意识逐步增强。


“MUST行动”——打造面向客户的质量管理体系


经过2016年-2018年的品质提升战略初期阶段后,在东风汽车股份发布“163倍增计划”,客户需求不断升级,政府监管日趋严格的背景下,公司发布“MUST行动”,以此打造固化的、可持续的、面向客户的质量管理体系。


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△东风汽车股份总经理陈彬发布“MUST行动”


一张图看懂“MUST行动”



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△东风汽车股份开发、部品、制造、营销服务四大领域负责人就各领域的品质提升计划目标、达成方策进行汇报(左右滑动查看)

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△颁发MUST行动课题



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△东风有限科技工程总部安技环保质量部部长刘启欣介绍NQAW


东风汽车股份将对标NQAW模式(日产质量保证方式),强化面向客户的质量保证业务,支撑MUST行动目标达成。


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△东风汽车股份质量管理TCS部部长吴廖华发布公司NQAW推进计划

在NQAW的推进中,东风汽车股份将遵循“MUST行动”质量方针,聚焦T17产品,按管理职责、按产品阶段、按步骤循序展开,围绕客户质量需求,对标提升目标体系、VOC改善、客户标准、市场改善、服务管理业务。


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△东风有限副总裁、东风汽车股份董事长丁绍斌


东风有限副总裁、东风汽车股份董事长丁绍斌表示,“MUST行动”是对前期质量工作的深化,希望公司全员认真履行质量承诺,扎实推进各项质量工作。

董事长丁绍斌亲自出席现场 东风股份发布质量中期计划

丁绍斌对2016年质量战略发布以来所取得的成绩表示了肯定:


• 东风汽车股份通过质量战略,建立了以客户视角看待质量的意识。

• 以问题为导向,点面结合,不断推动东风轻型车质量提升。

• 从解决客户抱怨入手,不断提升质量反应速度。

• 以T17项目为抓手,从源头、体系上实现能力提升。


随着客户对产品品质的要求不断提高,丁绍斌期待东风汽车股份围绕质量体系建设,全面提升体系力;坚持以客户为基础的质量提升理念,真正倾听客户、了解客户;质量提升工作任重道远,要以足够的耐心和决心将公司质量工作推向超越客户期待的目标。


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